Returns Policy

Why custom uniforms work differently

Każdy strój Clubkit jest sublimowany i wykonany w barwach, z logo, nazwiskami i numerami Twojej drużyny – powstaje specjalnie na Twoje zamówienie i nie może zostać sprzedany nikomu innemu. Dlatego takie spersonalizowane produkty są wyłączone ze standardowego prawa odstąpienia od umowy „bez podania przyczyny”, które według unijnego prawa konsumenckiego dotyczy produktów seryjnych. Nie oferujemy zwrotów pieniędzy ani wymian prawidłowo wykonanych zamówień tylko z powodu zmiany decyzji.

Mimo to odpowiadamy za każdy wysłany strój. Oto, co obejmuje gwarancja.

What's covered — free reshipment

• Manufacturing defects: print flaws, stitching faults, or fabric issues.
• Production errors: anything that doesn't match the digital proof you approved (wrong colors, wrong name/number on a jersey, missing logo).
• Damage in transit: items that arrive visibly damaged.

In any of these cases, we reship the affected item(s) at no cost to you.

What's not covered

• Sizing issues where the size ordered matches what you selected — see our size guide before ordering, and feel free to ask us for guidance on sizing for youth or mixed-age teams before you approve your proof.
• Normalne zużycie w trakcie sezonu — tkanina i nadruk są przystosowane do częstego prania i gry, ale stroje sublimowane to nadal odzież sportowa, a nie rzeczy niezniszczalne.
• Errors in the information you provided (e.g. a misspelled name or wrong number submitted in your roster) once you've approved the digital proof — this is exactly why we send a proof for your sign-off before production starts.

How to report an issue

1. Contact us within 14 days of delivery via our contact form or WhatsApp.
2. Include your order reference, a description of the issue, and photos of the affected item(s).
3. We'll confirm the fix (reshipment, in almost all cases) and the expected timeline within a few business days.

Contact

Contact form or WhatsApp.